Algemene Voorwaarden BAWS Hair
1 Toepassingsgebied
1.1 Dit zijn de algemene voorwaarden van BAWS BV, gekend onder de benaming ‘BAWS Hair’, KBO 0787.504.891, met haar zetel te Elzeelsesteenweg 641, 9600 Ronse, info@baws-hair.be (hierna aangeduid als “BAWS Hair”).
1.2 Deze algemene voorwaarden zijn exclusief van toepassing op iedere handelsrelatie van BAWS Hair, op alle aanbiedingen van BAWS Hair, op al haar offertes, op alle overeenkomsten tussen BAWS Hair en haar Klant (al dan niet prospectus) en deze tussen BAWS Hair en haar Leveranciers (klanten en leveranciers hierna gezamenlijk genoemd als “Wederpartij”), alsook op de facturen van BAWS Hair. Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, worden de eventuele algemene en/of bijzondere voorwaarden van de Wederpartij uitdrukkelijk en integraal uitgesloten.
1.3 Door het plaatsen van een bestelling geeft u te kennen dat u deze algemene voorwaarden onvoorwaardelijk aanvaardt.
1.4 Deze algemene voorwaarden zijn voor iedereen toegankelijk en opgenomen op de www.baws-hair.be (hierna de “Website”). De laatste versie van deze algemene voorwaarden zijn steeds van toepassing.
KAPPERSDIENSTEN
2 Uitvoering van de overeenkomst
2.1. BAWS Hair biedt verschillende soorten diensten aan: knippen, brushing, kleuren, extensions, diepere haar-behandelingen.
2.2. De Klant kan een afspraak vastleggen via het online boeking systeem, telefonisch of via e-mail. Eens de afspraak is gemaakt en bevestigd, kan deze slechts gewijzigd of geannuleerd worden tot 24 uur voor de initiële afspraak, anders staat het BAWS Hair vrij om een vergoeding aan te rekenen voor deze afspraak.
2.3. Hoewel BAWS Hair haar diensten naar best inzicht en vermogen zal presteren en/of leveren, biedt BAWS Hair geen enkele garantie met betrekking tot het resultaat. BAWS Hair is niet aansprakelijk voor het niet bereiken van het resultaat dat de Klant beoogde.
2.4. In het geval voor onvoorziene omstandigheden (o.a. ziekte) heeft BAWS Hair de mogelijkheid een afspraak te onderbreken, verplaatsen of annuleren. Van onvoorziene omstandigheden is onder meer sprake in geval van ziekte bij BAWS Hair en omstandigheden die zich voordoen met betrekking tot materialen welke voor een behoorlijke uitvoering van de overeenkomst noodzakelijk zijn. BAWS Hair maakt een wijziging zoals bedoeld in dit lid zo spoedig mogelijk kenbaar aan Klant.
3 Prijzen en betaling
3.1 De prijzen van de verschillende diensten hangen steeds uit in de zaak BAWS Hair en kunnen ook steeds online worden teruggevonden op de Website
3.2 De prijzen zijn steeds indicatief en kunnen worden aangepast naargelang het type haar, de duurtijd van de behandeling en de complexiteit van de gevraagde Kappersdiensten.
3.3 Als de klant online een afspraak inboekt, zijn de prijzen ook indicatief. De Klant kan zelf haar afspraak inboeken, maar de uiteindelijke prijs is afhankelijk van het type haar, de duurtijd van de behandeling en de complexiteit van de gevraagde Kappersdiensten.
3.4 Alle prijzen op de Website zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten. Voor de gevolgen van druk- en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard.
3.5 Alle prijzen op de site zijn in euro en inclusief btw.
WEBSHOP
4 Aangeboden producten en prijzen
4.1 BAWS Hair doet steeds een aanbod via de Website.
4.2 De prijzen van de producten zijn de prijzen die vermeld staan op de Website op het moment dat de Klant een bestelling plaatst. BAWS Hair heeft steeds het recht om de tarieven en/of voorwaarden aan te passen. Het aanbod dat bestond op het moment dat de Klant het aanvaardt, m.a.w. aankoopt, is het geldende aanbod.
4.3 BAWS Hair kan niet aan haar aanbod worden gehouden indien de Klant redelijkerwijze kon begrijpen dat het aanbod, of een onderdeel daarvan, een kennelijke materiële vergissing of verschrijving bevat, zoals een onrealistische hoge korting of ongebruikelijke lage vraagprijs.
4.4 Producten die via de Website zijn aangekocht, dienen onmiddellijk en via de Website te worden betaald.
4.5 De artikelen worden op de website zo precies mogelijk omschreven en afgebeeld. BAWS Hair kan niet aansprakelijk worden gesteld wanneer de kleur, omschrijving, … zou afwijken.
4.6 De prijzen zijn inclusief btw, doch zonder leveringskosten. De leveringskosten zijn beschikbaar voor de klant en zijn afhankelijk van het land waarnaar de producten moeten worden verzonden.
4.7 Alvorens de klant een bestelling plaatst op de website, zal de totale prijs, inclusief alle kosten en belastingen, beschikbaar zijn voor de klant en worden vermeld.
5 Herroepingsrecht
5.1 De bepalingen van dit artikel geldt enkel voor Klanten die in hun hoedanigheid van consument artikelen online aankopen.
5.2 De Klant heeft het recht om binnen een termijn 14 kalenderdagen de aankoop van de aangekochte fysieke producten te ontbinden. BAWS Hair heeft het recht de Klant te vragen naar de reden van herroeping, maar de Klant is niet verplicht een reden op te geven.
5.3 De bedenktijd uit het vorige lid gaat in op de dag nadat de Klant, of een aangewezen derde, de bevestigingse-mail heeft ontvangen.
5.4 Het herroepingsrecht geldt niet voor op maat gemaakte diensten, dan wel diensten of producten anders dan fysieke producten. De ontbinding van downloads en andere leveringen van digitale inhoud, niet geleverd op een materiële drager, is niet mogelijk wanneer de Klant voorafgaand aan de levering uitdrukkelijk heeft ingestemd met het beginnen van de nakoming van de overeenkomst voor het einde van de bedenktijd en de klant erkent het ontbindingsrecht te verliezen bij het verlenen van deze toestemming.
5.5 Daarnaast kan een product ook niet worden teruggestuurd wanneer de verpakking reeds is verwijderd en/of het product reeds is gebruikt. Dit om hygiënische redenen.
5.6 Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de Klant BAWS Hair via een ondubbelzinnige verklaring (bv. schriftelijk per post, of per e-mail) op de hoogte stellen van zijn beslissing de overeenkomst te herroepen. Deze mededeling moet de BAWS Hair bereiken voordat de herroepingstermijn is verstreken. Om de herroepingstermijn na te leven moet de Klant zijn mededeling betreffende zijn uitoefening van het herroepingsrecht verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.
5.7 De Klant moet de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 kalenderdagen na de dag waarop hij zijn beslissing om de overeenkomst te herroepen heeft meegedeeld, terugzenden naar BAWS Hair. De Klant is op tijd als hij de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 kalenderdagen is verstreken.
5.8 De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor rekening van de Klant.
5.9 Indien het teruggestuurde product op een of andere manier in waarde verminderd is, behoudt BAWS Hair zich het recht voor om de Klant aansprakelijk te stellen en schadevergoeding te eisen voor elke waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen door de Klant dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen. Enkel artikelen die zich in de originele verpakking bevinden, samen met alle toebehoren, gebruiksaanwijzingen en factuur of aankoopbewijs kunnen worden teruggenomen.
5.10 Indien de Klant de overeenkomst herroept, zal BAWS Hair alle tot op dat moment van de Klant ontvangen betalingen, inclusief de standaard leveringskosten, aan de Klant terugbetalen binnen maximum 14 kalenderdagen nadat zij op de hoogte is gesteld van de beslissing van de Klant om de overeenkomst te herroepen. Bij verkoopovereenkomsten kan BAWS Hair wachten met de terugbetaling totdat zij alle goederen heeft teruggekregen, of totdat de Klant heeft aangetoond dat hij de goederen heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerst valt.
5.11 BAWS Hair betaalt de Klant terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee de Klant de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij de Klant uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen aan de Klant voor dergelijke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht.
6 Verzending en levering
6.1 Als verzendadres geldt het adres dat de Klant heeft opgegeven. BAWS Hair is niet aansprakelijk voor fouten in het aanleveren van deze leveringsinformatie.
6.2 BAWS Hair verzendt de producten binnen de 3-5 werkdagen na volledige ontvangst van de betaling, tenzij een andere leveringsdatum wordt overeengekomen tussen BAWS Hair en de Klant. Indien producten niet op voorraad zijn, wordt de Klant op de hoogte gehouden van de aangepaste levertijd.
6.3 Wanneer de bezorging vertraging heeft ontvangt de Klant hiervan zo spoedig mogelijk bericht. BAWS Hair zal alsdan zo spoedig mogelijk de nieuwe leverdatum meedelen.
6.4 Bij levering/afhaling dient de Klant de verpakking te controleren op eventuele schade. Als de producten beschadigd zijn, mag de Klant de levering niet aanvaarden en moet hij BAWS Hair onmiddellijk op de hoogte brengen. Na kennisgeving zal BAWS Hair de Klant de nodige instructies geven met betrekking tot de beschadigde producten.
ALGEMENE BEPALINGEN
7 Betwistingen
7.1 De Klant is verplicht om eventuele klachten over geleverde diensten of producten binnen de 8 werkdagen na het ontstaan van de klacht schriftelijk kenbaar te maken aan BAWS Hair.
7.2 Indien van een gebrek later melding zou worden gemaakt van een fysiek product, dan komt de Klant geen absoluut recht meer toe op herstel, vervanging of schadeloosstelling.
7.3 De klant kan ook steeds kiezen om een klacht in te dienen bij de consumentenombudsdienst van de Federale Overheid. Dit kan via deze link: https://www.consumentenombudsdienst.be//nl.
8 Aansprakelijkheid
8.1 BAWS Hair aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid wanneer zij als gevolg van overmacht of vreemde oorzaak niet aan haar verplichtingen kan voldoen. Wanneer de overmacht slechts tijdelijk van aard is, zal BAWS Hair alsnog aan haar contractuele verplichtingen trachten te voldoen vanaf het moment dat dit redelijkerwijs weer mogelijk is. Als blijkt dat een verderzetting niet meer mogelijk is, zal de overeenkomst in onderling overleg herzien of ontbonden worden.
8.2 Voor zover BAWS Hair afhankelijk zou zijn van de medewerking, diensten en leveringen van derden, kan BAWS Hair op geen enkele manier aansprakelijk worden gesteld voor schade voortkomend uit deze relaties of het verbreken ervan.
8.3 Indien bij het uitvoeren van de overeenkomst tussen BAWS Hair en de Wederpartij een ernstige tekortkoming aan BAWS Hair te wijten zou zijn kan de Wederpartij haar schriftelijk in gebreke stellen, waarbij er een redelijke termijn wordt gegund om alsnog haar verplichtingen na te komen. BAWS Hair kan slechts aansprakelijk gesteld worden voor een vervangende schadevergoeding die niet hoger kan zijn dan het factuurbedrag. BAWS Hair niet verantwoordelijk voor enige tekortkoming van een aangestelde(n) of derden.
8.4 Iedere aansprakelijkheid voor enige andere vorm van schade is uitgesloten, waaronder enige vergoeding van indirecte schade, gevolgschade of schade wegens gederfde omzet of winst.
9 Intellectuele eigendom
9.1 Alle ontwerpen, informatie, afbeeldingen, e-mails, downloads, schema’s, modules en/of materialen, en overige inhoud op de Website zijn producteneigendom van BAWS Hair en beschermd door de toepasselijke intellectuele eigendomsrechten, waaronder doch niet beperkt tot auteursrechten, merkenrechten, databankrechten, naburige rechten, octrooien en modelrechten.
9.2 BAWS Hair verleent aan de Klant een beperkt, persoonlijk, niet exclusief, niet sub-licentieerbaar, niet overdraagbaar en onherroepelijk recht om de diensten en producten te gebruiken voor persoonlijke doeleinden en onder de voorwaarden, zoals in deze algemene voorwaarden gesteld. Dit enkel gedurende de duurtijd van de overeenkomst.
9.3 Het is de Klant uitdrukkelijk verboden om ontwerpen, informatie, afbeeldingen en overige inhoud, opgesteld door BAWS Hair, te kopiëren, te wijzigen, openbaar te maken, voor directe of indirecte commerciële doeleinden te gebruiken of aan derden over te maken.
9.4 Het is de Klant ook verboden om de gegeven licentie over te dragen aan derden. De Klant mag sluitend de werken downloaden en opslaan en/of printen voor strikt persoonlijk gebruik.
9.5 Partijen kunnen hier steeds van afwijken door middel van een schriftelijke overeenkomst.
10 Gegevensbescherming
10.1 BAWS Hair streeft naar de volledige naleving van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming wanneer zij informatie verwerkt in verband met een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon in uitvoering van de Overeenkomst (waarnaar wordt verwezen als ‘persoonsgegevens’ op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming 2016/679). Hoe BAWS Hair persoonsgegevens verwerkt, wordt bepaald in haar privacybeleid dat als bijlage aan deze algemene voorwaarden wordt toegevoegd en waarvan de meest recente versie in elk geval beschikbaar is op 6/02/2023.
11 Algemeen
11.1 BAWS Hair en de Wederpartij zijn gehouden tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van hun overeenkomst hebben verkregen van de andere partij.
11.2 Niemand kan zijn of haar rechten en/of verplichtingen voortvloeiend uit deze algemene voorwaarden of onze overeenkomsten overdragen aan een derde partij zonder toestemming van de andere partij.
11.3 Indien enige bepaling of deel ervan van deze algemene voorwaarden niet-afdwingbaar of strijdig met een bepaling van dwingend recht zou zijn, zal dit de geldigheid of afdwingbaarheid van de overige bepalingen van onderhavige algemene voorwaarden niet beïnvloeden en evenmin de geldigheid en afdwingbaarheid van dat deel van de betreffende bepaling dat niet-afdwingbaar of strijdig is met een bepaling van dwingend recht. In een dergelijk geval zullen de Wederpartij en BAWS Hair te goeder trouw onderhandelen om de niet-afdwingbare of strijdige bepaling te vervangen door een afdwingbare en rechtsgeldige bepaling die zo nauw mogelijk aansluit bij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.
11.4 Een afwijking door BAWS Hair van deze algemene voorwaarden dient steeds uitdrukkelijk en schriftelijk te gebeuren zal nooit als een afstand ervan kunnen beschouwd worden.
11.5 Enkel het Belgisch recht is van toepassing op deze algemene voorwaarden, op iedere relatie tussen de Wederpartij en BAWS Hair en op de juridische verhoudingen die eruit voortvloeien. Voor elke betwisting, van welke aard ook, zijn enkel en exclusief de rechtbanken waar de maatschappelijke zetel van BAWS Hair gelegen is, bevoegd. De rechtstaal zal steeds het Nederlands zijn.